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Términos y condiciones de uso

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio pannal.cl. No regulan la prestación de servicios de prospección: eso se acuerda por escrito en un contrato aparte, y en caso de diferencia entre ambos documentos, prima el contrato.

1. Quién es el responsable

El sitio lo opera Pannal, con domicilio en Chile. Para cualquier asunto relacionado con estos términos, el canal de contacto es mauricio@pannal.cl.

2. Qué puedes hacer en este sitio

Puedes recorrerlo, leer su contenido, escribirnos por el formulario y agendar una reunión. Es un sitio informativo: no vende productos en línea, no procesa pagos y no requiere crear una cuenta.

Al usarlo, te comprometes a:

  • Entregar información veraz en los formularios, y no suplantar a otra persona ni a otra empresa.
  • No usar el sitio para enviar publicidad no solicitada, contenido ilícito ni código dañino.
  • No intentar acceder a partes no públicas, ni interferir con su funcionamiento.
  • No extraer contenido de forma automatizada para reutilizarlo comercialmente.

3. Formularios y comunicaciones

Cuando nos escribes, usamos tus datos para responderte y, si corresponde, continuar la conversación comercial. El envío de cada formulario exige tu autorización expresa mediante una casilla que no viene marcada de antemano, y esa autorización queda registrada con su fecha.

Aceptar novedades por correo es una casilla separada y opcional: puedes escribirnos sin aceptarla, y puedes retirarla en cualquier momento sin dar explicaciones, escribiendo a mauricio@pannal.cl o usando el enlace de baja de cualquier correo que te enviemos.

4. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales y por nuestro aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.

Ahí se detalla qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y cuánto los conservamos. En resumen, tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
  • Rectificación: corregirlos si están errados o incompletos.
  • Supresión: pedir que los eliminemos.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
  • Portabilidad: recibirlos en un formato reutilizable.
  • Bloqueo: suspender temporalmente su uso.

Se ejercen escribiendo a mauricio@pannal.cl o desde el botón «Mi Privacidad», abajo a la derecha en cualquier página. Respondemos dentro de los plazos legales. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

5. Cookies

Este sitio no usa cookies de analítica ni de publicidad. Lo único que se guarda en tu navegador es el registro de tu propia decisión sobre cookies y lo que Cloudflare necesita para proteger el sitio. El detalle está en la política de cookies, que también forma parte de estos términos.

6. Contenido y propiedad intelectual

Los textos, el diseño, los gráficos, el video y la marca Pannal son de Pannal o se usan con autorización. Puedes citarlos indicando la fuente y enlazando al sitio. Reproducirlos de forma sustancial, copiar el diseño o usar la marca sin permiso escrito no está autorizado.

7. Servicios de terceros

Algunas funciones se apoyan en terceros que tienen sus propios términos y sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar:

  • Cal.com, para agendar reuniones.
  • WhatsApp (Meta), si eliges ese canal para escribirnos.
  • Cloudflare, que aloja y protege el sitio.
  • Jumpdot, que gestiona el consentimiento.

No respondemos por el contenido ni por las prácticas de sitios externos que enlacemos.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo razonable para mantener el sitio disponible y su información al día, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones ni de errores. El contenido es informativo y no constituye una oferta vinculante: los alcances, plazos y precios de cualquier servicio se definen en la propuesta y el contrato correspondientes.

En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso del sitio. Nada de lo aquí dicho limita los derechos que la ley chilena te reconoce.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la última versión, y si el cambio afecta de forma relevante a quienes ya nos escribieron, lo informaremos por correo.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

Documento informativo del sitio público de Pannal. Ante cualquier diferencia con el contrato de servicios suscrito, prima el contrato.